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• 보증기간 : 판매일로부터 1년
초기 및 제품불량에 한하여 무상처리, 소비자 과실에 의한 A/S는 유상처리됩니다.
• 교환장소 : 구매처
• NEONOPTIC KOREA 통해 정식 수입된 제품은 구매하신 쇼핑몰/매장을 통해 접수하실 수 있으며, 정책에 따른 고객 서비스를 제공받을 수 있습니다. (해외 구매 / 병행 수입품의 경우 처리 불가합니다.) 처리 결과는 품질보증기간 및 제품 하자, 파손 정도와 부위, 소비자 과실 여부에 따라 결정됩니다. 경과에 따라 고객 서비스, 배송비가 발생될 수 있으며 소비자 과실로 인해 수리가 불가한 경우 반송처리됩니다.
• 유상 고객 서비스 처리로 결정된 경우, 처리 비용 결제 후 제품이 발송됩니다
• 단종된 제품인 경우 부품이 단종되어 수리가 불가할 수 있습니다.
• 파손 정도와 부위에 따라 수리 가능 여부 및 비용이 다르오니 수리를 요청하시는 부위 설명을 함께 문의하시면 빠른 처리 가능합니다.

• 스포츠 선글라스 : 사용으로 인한 잔 스크래치, 소비자 관리 소홀 및 과실로 인한 스크래치 렌즈는 수리 불가합니다.(별도 렌즈 구매하실 수 있습니다.)
• 렌즈 코팅 벗겨짐 : 초기 불량을 제외한 사용 중 코팅 벗겨짐은 대부분 소비자 과실로 인해 발생될 수 있습니다.(전용 클리너 아닌 물로 렌즈를 세척하는 것을 피해주세요.)

• 상품 수령일로부터 7일 이내 반품/환불 가능합니다. 배송비는 고객님 부담입니다.
• 교환의 경우 구매하신 쇼핑몰에 접수해주세요. 확인 후 처리됩니다.
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